The customer service call centers for the City of St. Cloud’s Utilities and Solid Waste departments will be closed this Friday, Sept. 17, 2021 for staff training. The closure includes the customer walk-in center at City Hall. Regular customer service hours will resume at 8 a.m. on Monday, Sept. 20.
“Although we understand this may be an inconvenience for the day, we believe the investment in staff training ultimately benefits all of our customers,” said City Manager Bill Sturgeon. “This day of training will help enhance their skills and contribute to the city’s vision of providing excellent service to our residents.”
El Centro de Servicios al Cliente de los Departamentos de Acueductos y Obras Publicas estará cerrado este viernes 17 de septiembre del 2021 por razones de entrenamiento de empleados. Las áreas cerradas incluyen el Centro de Atención al Cliente en el Ayuntamiento. Hora de servicio al cliente se reanudarán el lunes 20 de septiembre a las 8am.
“Aunque entendemos que esto es una inconveniencia por el día, nosotros creemos que nuestra inversión en entrenamientos de empleados terminara beneficiando a todos nuestros clientes,” dijo el Administrador de la Ciudad, Bill Sturgeon. “Este día de entrenamiento ayudará a mejorar las habilidades de los empleados y contribuirá a la visión de la ciudad de proveer un servicio al cliente excelente.”
