The customer service call centers and customer walk-in center for the city’s Utilities, Building, and Solid Waste departments will be closed on Friday, April 15 for staff training. Regular customer service hours will resume at 8 a.m. on Monday, April 18.
“Although we understand this may be an inconvenience, we believe the investment in staff training ultimately benefits all of our customers,” said City Manager Bill Sturgeon. “This day of training will help enhance their skills and contribute to the city’s vision of providing excellent service to our residents.”
Los centros de llamadas de servicio al cliente y el centro de atención al público de los departamentos de Utilidades, de Edificios y de Desperdicios Sólidos de la ciudad estarán cerrados el Viernes 15 de Abril para la capacitación del personal. El horario regular de servicio al cliente se reanudará a las 8:00 am el Lunes 18 de Abril.
“Aunque entendemos que esto puede ser un inconveniente, creemos que la inversión en la capacitación del personal como última instancia beneficia a todos nuestros clientes”, dijo el Administrador de la Ciudad Bill Sturgeon. “Este día de capacitación ayudará a mejorar sus habilidades y contribuirá con la visión de la ciudad de brindar un excelente servicio a nuestros residentes”.
