In anticipation of a potential impact from Hurricane Idalia, Kissimmee Utility Authority’s Customer Service Center will open at 10 a.m. on Wednesday, Aug. 29.
The utility’s call center will continue to operate during normal business hours on Wednesday, from 7 a.m. until 6 p.m., to accommodate utility payments and other services. Customers can also make payments and manage their account at my.kua.com, and contact us via chat at kua.com and email at customerservice@kua.com.
The utility is currently operating at Alert Level 4 and will advance to Alert Level 5 once the storm is within 12 hours of impacting its 85-square mile service territory in Osceola County. Customers who experience a power outage can report it quickly by texting the word “out,” to 877-582-7700. This is the fastest way to notify KUA about an outage.
Founded in 1901, KUA is Florida’s sixth largest community-owned utility powering 90,000 customers in Osceola County, Florida. For more information, visit www.kua.com.
El centro de servicio al cliente abrirá a las 10 a.m. el miércoles
KISSIMMEE— Anticipándose a un posible impacto del huracán Idalia, el Centro de Servicio al Cliente de la Kissimmee Utility Authority abrirá a las 10 a. m. el miércoles 29 de agosto.
El centro de llamadas de la empresa de servicios públicos seguirá funcionando durante el horario comercial regular el miércoles, de 7 a. m. a 6 p. m., para atender los pagos de servicios públicos y otros servicios. Los clientes también pueden realizar pagos y administrar su cuenta en my.kua.com, y contactarnos por chat en kua.com y correo electrónico a customerservice@kua.com.
La empresa de servicios públicos está actualmente operando en el Nivel de Alerta 4 y avanzará al Nivel de Alerta 5 una vez que la tormenta esté dentro de las 12 horas de impactar su territorio de servicio de 85 millas cuadradas en el Condado de Osceola. Los clientes que experimenten una interrupción eléctrica pueden informarlo rápidamente enviando un mensaje de texto con la palabra “out” al 877-582-7700. Esta es la forma más rápida de notificar a KUA sobre una interrupción.
Fundada en 1901, KUA es la sexta empresa de servicios públicos de propiedad comunitaria más grande de Florida que alimenta a 90,000 clientes en el condado de Osceola, Florida. Para más información visite www.kua.com.
