In preparation for the potential impact of Tropical Storm Helene, Kissimmee Utility Authority has activated its Emergency Operations Plan, currently operating at Alert Level 3, with plans to advance to Alert Level 4 as the storm approaches its 85-square mile service area in Osceola County.
Depending on its path, Helene may be capable of causing widespread power outages. In addition, restoration may be hampered by flooding, downed trees, high winds or other obstacles. Once wind speeds reach 45 mph or more, crews can no longer safely restore power. KUA crews are prepared to work long hours after the storm passes, conducting their damage assessment analysis and restoring service to customers as quickly and as safely as possible.
Customers who experience a power outage can report it quickly by texting the word “out,” to 877-582-7700. This is the fastest way to notify KUA about an outage. For storm updates visit facebook.com/mykua
After severe weather, KUA crews restore power by repairing transmission lines, substations and main distribution lines. Once the main power lines are repaired, crews turn their attention to individual customer outages. KUA’s real-time outage map can be viewed at kua.com/map.
To assist residents with storm preparations, KUA has developed a comprehensive storm preparedness guide. The 30-page handbook can be downloaded from the utility’s website at kua.com/storm.
Kissimmee Utility Authority is asking that customers take the following safety precautions:
- Turn your refrigerator and freezer to their coldest setting and keep the door closed. If the power goes out, this will keep food fresh longer.
- Disconnect sensitive electrical equipment in the event of a surge when power is restored.
- Keep flashlights, battery-operated radios, extra batteries, canned food, and bottled water handy.
- If you own a swimming pool, turn off all pumps and filters. If you don’t, water from the approaching storm can damage them.
- If evacuating, KUA recommends all customers shut the main power off to their home at the main circuit breaker to avoid fires caused by rising waters.
- If your power goes out, use flashlights instead of candles or kerosene lamps. Be careful cooking over flames, a gust of wind through a door or window could start a fire and the fire department may not be able to respond.
- If you own a generator, be sure to follow the manufacturer’s recommendations. Place generators at least 20 feet away from your home, downwind away from open doors, windows, eaves, and vents.
- Plug appliances directly into the generator. Turn your electricity off at the fuse box in order to prevent safety problems. Additionally, remember to turn the generator off before turning your house power back on.
- Do not touch fallen or low-hanging wires and anything they may be in contact with. A seemingly harmless wire may still be energized. Also, stay away from puddles where downed lines may have landed.
- Please call KUA only to report downed power lines. For emergencies call 911.
Founded in 1901, KUA is Florida’s sixth largest community-owned utility powering 93,000 customers in Osceola County, Florida. For more information, visit www.kua.com.
KUA se prepara para la Tormenta Tropical Helene
Anticipándose a un de un posible impacto de la Tormenta Tropical Helene, Kissimmee Utility Authority ha activado su Plan de Operaciones de Emergencia.
La empresa de servicios públicos actualmente opera en el Nivel de Alerta 3 y avanzará al Nivel de Alerta 4 una vez que la tormenta esté a menos de 24 horas de impactar su área de servicio de 85 millas cuadradas en el condado de Osceola.
Dependiendo de su trayectoria, Helene podría causar interrupciones de energía generalizados. Además, la restauración del servicio podría verse dificultada por inundaciones, árboles caídos, vientos fuertes u otros obstáculos. Una vez que los vientos alcanzan velocidades de 45 mph o más, las brigadas ya no pueden restaurar el servicio de manera segura. Las brigadas de Kissimmee Utility Authority están preparadas para trabajar largas horas después de que pase la tormenta, realizando su análisis de evaluación de daños y restableciendo el servicio a los clientes lo más rápido y seguro posible.
Los clientes que experimenten una interrupción de energía pueden reportarlo rápidamente enviando un mensaje de texto con la palabra “OUT” al 877-582-7700. Esta es la forma más rápida de notificar a Kissimmee Utility Authority sobre un apagón. Para más actualizaciones visite facebook.com/mykua.
Después de condiciones climáticas severas, las brigadas de Kissimmee Utility Authority restauran la energía reparando las líneas de transmisión, subestaciones y líneas principales de distribución. Una vez que se reparen las líneas principales, las cuadrillas atenderán los cortes de energía individuales de los clientes. El mapa de interrupciones en tiempo real de Kissimmee Utility Authority se puede ver en kua.com/map.
Para ayudar a los residentes con los preparativos para la tormenta, Kissimmee Utility Authority ha desarrollado una guía integral de preparación para tormentas. El manual de 30 páginas se puede descargar del sitio web de la empresa en kua.com/storm.
Kissimmee Utility Authority solicita a sus clientes que tomen las siguientes precauciones de seguridad:
- Ponga su refrigerador y congelador en la configuración más fría y mantenga la puerta cerrada. Si se interrumpe la energía, esto mantendrá la comida fresca por más tiempo.
- Desconecte el equipo eléctrico sensible en caso de una sobrecarga eléctrica cuando se restablezca la energía.
- Tenga a mano linternas, radios de baterías, baterías de repuesto, alimentos enlatados y agua embotellada.
- Si tiene una piscina, apague todas las bombas y filtros. Si no lo hace, el agua de la tormenta que se aproxima puede dañarlos.
- Si va a desalojar, KUA recomienda a todos los clientes que desconecten la energía principal de su hogar en el interruptor principal para evitar incendios causados por el aumento de las aguas.
- Si se va la luz, use linternas en lugar de velas o lámparas de queroseno. Tenga cuidado al cocinar sobre llamas, una ráfaga de viento a través de una puerta o ventana podría provocar un incendio y es posible que el departamento de bomberos no pueda responder.
- Si posee un generador, asegúrese de seguir las recomendaciones del fabricante. Coloque los generadores a una distancia mínima de 20 pies de su casa, a favor del viento y lejos de puertas abiertas, ventanas, aleros y conductos de ventilación.
- Enchufe los electrodomésticos directamente al generador. Apague la electricidad en la caja de fusibles para evitar problemas de seguridad. Además, recuerde apagar el generador antes de volver a encender la energía de su casa.
- No toque cables caídos o que cuelguen a baja altura ni nada con lo que puedan estar en contacto. Un cable aparentemente inofensivo aún puede estar energizado. Además, manténgase alejado de charcos donde puedan haber líneas caídas.
- Por favor llame a KUA solo para reportar líneas eléctricas caídas. Para emergencias llame al 911.
Fundada en 1901, KUA es la sexta empresa de servicios públicos de propiedad comunitaria más grande de Florida que alimenta a 93,000 clientes en el condado de Osceola, Florida. Para más información visite www.kua.com.